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Lieferbedingungen

Wohin wird geliefert?
Wir liefern an die meisten Adressen in Deutschland.

Was kostet der Versand?
Für alle Bestellungen über unseren Shop shop.libresse.de bieten wir einen KOSTENFREIEN Standardversand an (d.h. wir bezahlen den Versand)
Wir bieten auch einen Express-Versand an, der dich aber 5€ kostet.

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir versenden die Bestellungen täglich aus unserem Lager in Deutschland. Unser Ziel ist es, dass wir Bestellungen, die vor 11 Uhr vormittags bei uns eingehen, noch am gleichen Tag versenden (von Montags bis Freitag, nicht an Feiertagen). Bestellungen, die bei uns nach 11 Uhr vormittags, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am folgenden Tag verschickt.
(Anmerkung: Wenn du mit Sofort /Sofortüberweisung als Bezahlart bestellt hast, kann es länger dauern, als mit anderen Bezahlarten.)

Die Lieferzeiten für unsere Versandoptionen sind die Folgenden:

Standardversand: 5-7 Arbeitstage
Express-Versand: 1-2 Arbeitstage

Der Standardversand wird über die Deutsche Post Warensendung versendet, Express-Versand über DPD.

Du erhälst eine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer per E-Mail sobald wir deine Bestellung versendet haben.

Wir geben uns große Mühe, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich verschickt werden. Bitte beachte aber, dass die angegebenen Lieferzeiten nur Richtwerte sind und wir keine Garantie oder Rückerstattungen übernehmen können, wenn sich Lieferungen durch das Versandunternehmen aus verschiedenen Gründen, die wir nicht beinflussen können, verzögern.

Wir bitten dich, darauf zu achten, dass du die richtige und vollständige Adresse bei deiner Bestellung angibst. Wir können die Adresse nicht mehr ändern, sobald du die Bestellung aufgegeben hast. Dein Paket wird an die von dir angegebene Adresse verschickt.

Solltest du nicht zu Hause sein, um deine Lieferung anzunehmen oder kann die Lieferung nicht hinterlegt werden, wirst du in der Regel eine Benachrichtigung im Briefkasten vorfinden, die dich informiert, wo sich dein Paket befindet und wie du es erhalten kannst.

Sollte das Paket gar nicht an dich ausgeliefert werden können und sollte es dann an uns zurückgeschickt werden, werden wir dich kontakieren, um mit dir eine erneute Zustellung abzustimmen.
In einem solchen Fall kann es sein, dass du die Kosten für die erneute Zusendung übernehmen musst.

Ich habe eine andere Frage.

Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast und wenn du glaubst, dass deine Bestellung verloren gegangen ist, tut es uns sehr leid.
Bitte kontaktiere uns unter mit deiner Bestellnummer innerhalb einer Woche nach dem erwarteten Liefertermin. Wir werden uns dann die Lieferung genau anschauen.
Wenn du dich erst nach über einer Woche nach dem erwarteten Liefertermin bei uns meldest oder wenn du eine falsche Adresse angegeben hast, können wir nicht garantieren, dass wir die entstehenden Kosten übernehmen. 

Für weitere Fragen, die Rücksendungen und Rückerstattungen betreffen, schau bitte auf unsere Seite zu Bestellungen und Versand.

Essity behält sich das Recht vor, Versandgebühren und Richtlinien jederzeit zu ändern.

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